Produk Teknologi

Pengenalan Produk

AI-KM: Fondasi Utama untuk Berbagai Layanan AI

Seperti otak manusia, setiap aplikasi AI berawal dari basis pengetahuan inti.

AI-KM berfungsi sebagai pusat dari layanan kesehatan cerdas. Melalui tiga teknologi inti—modul suara, arsitektur penalaran logis (LDPAE), dan modul fungsi perintah AI-Avatar—AI-KM dapat dikembangkan untuk berbagai skenario layanan kesehatan, seperti layanan pelanggan AI, edukasi kesehatan AI, pendaftaran AI, pemeriksaan kesehatan AI, dan pengujian psikologis AI. AI-KM juga dapat dikombinasikan dengan sistem AI-MR/XR untuk menciptakan lingkungan layanan kesehatan interaktif yang mengintegrasikan dunia virtual dan nyata.

Berbeda dengan AI generatif pada umumnya yang berpotensi menghasilkan informasi yang keliru atau mengalami "halusinasi", layanan interaktif berbasis skrip memungkinkan respons AI dikendalikan melalui skrip dan respons yang telah ditentukan sebelumnya. Pendekatan ini meningkatkan konsistensi dan keandalan jawaban AI serta mewujudkan prinsip "AI yang terkendali adalah AI yang bertanggung jawab."

Memahami Kebutuhan untuk Menciptakan Layanan Cerdas bagi Lingkungan Medis

Kami merupakan mitra teknologi Microsoft yang berfokus pada pengembangan solusi layanan AI dan sistem MR. Kami memiliki pengalaman dalam bidang interaksi AI, AI-AIoT, AI-KM, layanan pelanggan AI, pengembangan perangkat pintar AR/VR/MR, dan integrasi sistem.

Dalam penerapan AI generatif di institusi kesehatan, masalah seperti halusinasi AI, kepemilikan hak cipta, dan keamanan siber dapat menjadi hambatan utama. Apabila akurasi dan cakupan respons AI tidak dikendalikan secara efektif, hal ini dapat menimbulkan keluhan pelanggan, risiko hukum, dan menurunkan kepercayaan terhadap organisasi.

Melalui sistem AI Agent, institusi kesehatan dapat mengintegrasikan layanan pelanggan, edukasi kesehatan, pendaftaran, pemeriksaan kesehatan, dan layanan lainnya ke dalam satu sistem AI. Dengan mekanisme respons terbatas, basis data FAQ khusus, dan teknologi RAG, risiko jawaban yang tidak akurat dapat dikurangi secara signifikan sehingga AI dapat menjadi mitra layanan kesehatan yang lebih andal.

Integrasi AI dan MR dapat diterapkan pada berbagai skenario, seperti pendidikan medis, simulasi praoperasi, edukasi kesehatan interaktif, dan pelatihan klinis. Kami menyediakan layanan implementasi menyeluruh, mulai dari analisis kebutuhan dan perencanaan sistem hingga pembuatan model serta pendidikan dan pelatihan.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

• Bidang apa saja yang cocok menggunakan sistem ini?

Sistem ini cocok untuk institusi kesehatan, fasilitas perawatan jangka panjang, dan bidang layanan kesehatan terkait. Aplikasinya meliputi pendaftaran berbasis AI, layanan pelanggan AI, edukasi kesehatan AI, pemeriksaan kesehatan AI, pendidikan medis berbasis MR, dan berbagai aplikasi lain yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan.

• Apakah AI dapat mengalami halusinasi atau memberikan jawaban yang salah?

Sistem menggunakan mekanisme respons AI yang terbatas dan terkendali serta memanfaatkan basis data dan FAQ khusus milik institusi kesehatan untuk mengurangi risiko halusinasi dan jawaban yang tidak akurat.

• Apakah data perusahaan dapat bocor atau digunakan untuk melatih model lain?

Sistem menggunakan arsitektur Azure OpenAI tingkat enterprise serta mendukung koneksi khusus P2P, private cloud, dan mekanisme keamanan VNet. Sistem juga dirancang untuk memenuhi standar internasional seperti HIPAA, GDPR, dan SOC 2. Data interaksi antara pengguna dan model GPT tidak digunakan untuk melatih model tersebut dan tidak diberikan kepada perusahaan lain.